Envío y Devoluciones

Gastos de Envío

  • España (Península) : 3,50€
  • Pedidos superiores a 50,00 € (Península): Gastos de envío gratuitos.
  • Baleares y Portugal: 10€ (Consultar Madeira y Azores)
  • Canarias, Ceuta y Melilla: 35€
  • Europa: 25€
  • Resto Mundo: Consultar

Política de Devoluciones

Si por cualquier motivo no estás de acuerdo con lo adquirido, puedes devolver el producto dentro de un plazo de CATORCE días naturales a partir del momento de la recepción del producto. Los gastos originados por anulación o devolución de pedidos (portes de devolución, etc..) serán a cargo del cliente.

No aceptamos cambios, si quieres otra talla, color o modelo debes hacer un pedido nuevo y tramitar la devolución del pedido inicial.

Sólo se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones.

En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a Mi Corazón Es Suyo, el Comprador correrá con los gastos generados por esta devolución. Se consideran causas no imputables las siguientes: cambios de talla, color u otra característica, que sean debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido. Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será Mi Corazón Es Suyo quien se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el Comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido.

En productos Outlet, en Liquidación, en remate final, ropa de baño, ropa interior, bisutería y cosmética no se admiten cambios ni devoluciones.

Las devoluciones de productos por causas no imputables a Mi Corazón Es Suyo en cuyo pedido inicial el producto se adquirió con promoción de envío gratuito, se le descontará al cliente el importe correspondiente al envío inicial. Una vez recibido y comprobado el estado de la devolución en la dirección indicada, se procederá al abono del dinero del mismo modo en el que se realizase el pago.

En caso de devolución de un pedido participante en la promoción 3×2 esta quedará anulada: Si el producto devuelto pertenece a la promoción 3×2, el importe abonado por Mi Corazón Es Suyo será el resultante del precio del artículo devuelto menos el importe de la prenda de menos coste de la compra efectuada acogida a la promoción.

Se recomienda realizar el envío con Localizador o Nº de Seguimiento para que disponga de comprobante en caso de pérdida del paquete por parte de la empresa de transporte elegida para efectuar la devolución.

Si tienes dudas escríbenos un mensaje a través de nuestra página de contacto.

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